⁠Правила использования названия органа по сертификации, ссылок на сертификат соответствия, сертификационный знак

    При положительных результатах сертификационного аудита Органа по сертификации передает организации решение о выдаче сертификата и вручает сертификат соответствия. Одновременно Орган по сертификации выдает письменное разрешение держателю сертификата на использование знака соответствия системы менеджмента качества.

    Знак соответствия указывает, что система менеджмента организации соответствует требованиям заявленного к подтверждению соответствия стандарта.

   Знак соответствия является формой доведения до потребителя и других заинтересованных сторон информации о проведенной сертификации системы менеджмента. Данные о требованиях, соблюдение которых удостоверяет знак соответствия, указывают в сертификате соответствия, на основании которого применяют этот знак.

   Право применения знака соответствия предоставляется организации одновременно с началом срока действия сертификата, выданного Органом по сертификации.

    Организация, являясь держателем сертификата, имеет право использовать знак соответствия для демонстрации сертификации системы менеджмента только в той форме, которая разрешена Органом по сертификации.

  В случае приостановки действия сертификата соответствия организация теряет право на использование знака соответствия.

    Правила, регулирующие использование любых заявлений о соответствии/использование знака соответствия на упаковке^[1] продукции или в сопроводительной информации:

1. Заявление о соответствии/использование знака соответствия владельца сертификата соответствия не должно подразумевать, что продукт, процесс или услуга таким образом сертифицированы.
2. Заявление о соответствии/использование знака соответствия должно содержать ссылку:

• на идентификацию (фабричная марка или наименование) сертифицированного заказчика;
• тип системы менеджмента (например, менеджмент качества, менеджмента безопасности пищевой продукции) и применяемый для подтверждения соответствия стандарт;
• наименование органа по сертификации, выдавший сертификат.

      3. При ссылках на свой статус сертификации в средствах массовой информации, таких как 

          Интернет, брошюры, реклама или другие материалы, владелец сертификата соответствия:

• не должен делать и не допускать никаких вводящих в заблуждение заявлений относительно сертификации;
• не должен использовать или разрешать использовать сертификат соответствия и знак соответствия или какую-либо их части каким-либо образом, вводящим в заблуждение;
• при приостановлении или отмене действия сертификата должен прекращать ссылаться на него в рекламных целях, как предписано органом по сертификации;
• должен вносить коррективы во все рекламные материалы при сужении области сертификации;
• не должен допускать использования ссылок на сертификацию своей системы менеджмента каким-либо образом, позволяющим предположить, что орган по сертификации сертифицировал продукцию (включая услугу) или процесс;
• не должен давать понять, что действие сертификата распространяется и на деятельность, не охваченную областью сертификации;
• не должен использовать сертификат соответствия таким образом, что это может негативно сказаться на репутации органа по сертификации и/или системы сертификации и привести к потере доверия общественности.

    ОС осуществляет контроль за правом владения знаком соответствия в рамках инспекционного контроля, а также любым другим доступным способом (информация в печати, запроса сведений о б отзывах потребителей заказчика) и предпринимает соответствующие действия в ответ на некорректные ссылки на статус сертификации или вводящее в заблуждение использование сертификационных документов, знаков соответствия или отчетов по результатам аудита.

Не допускается нанесение знака соответствия системы на продукцию, тару, упаковку и этикетки, сопровождающие продукцию, или использование его таким образом, чтобы он мог быть интерпретирован как знак соответствия продукции.

     Организация имеет право использовать знак соответствия в следующих случаях:

• на рекламных и информационных материалах, печатных изданиях и т.д.;
• на визитных карточках;
• на официальных бланках (письма, конверты, факсы и т.д.);
• на веб-сайте.

  В случае если эти материалы содержат информацию о подразделениях или филиалах организации, которые не были сертифицированы (например, дилеры, торговые представительства) и/или видах деятельности, не охваченных сертификацией, то в этих материалах должно быть четко идентифицировано, какая часть Организации сертифицирована и/или применительно к каким видам деятельности был выдан сертификат соответствия.

   Организация должна использовать знак соответствия в материалах, перечисленных выше, только для подтверждения того, что ее система менеджмента соответствует требованиям заявленного к подтверждению соответствия стандарта, и не использовать его таким образом, чтобы могло создаться впечатление, что ее продукция/услуга сертифицированы.

  Контроль использования сертификатов соответствия, знаков соответствия и других средств подтверждения прохождения сертификации системы менеджмента качества осуществляется в рамках инспекционного аудита.

Орган по сертификации систем менеджмента 
 ООО "Орган по сертификации СМК-ИСО 9001"