⁠Принятие решение о сертификации системы менеджмента

    Члены комиссии по сертификационному аудиту анализируют всю информацию и свидетельства аудита, полученные на первом и втором этапах аудита, чтобы на основе результатов аудита прийти к соглашению относительно заключений аудита.

ОС регистрирует каждое решение о сертификации, включая любые дополняющие его сведения или разъяснения, поступающие от членов комиссии или других источников информации.

   Критерием для принятия решения о соответствии/несоответствии СМ установленным требованиям (выдаче/невыдаче сертификата) является отсутствие несоответствий или выполнение/невыполнение проверяемой организацией корректирующих действий в согласованные сроки и признание/непризнание ОС их результативности, а также отрицательная оценка рисков беспристрастности, проводимая на всех этапах сертификации, в том числе и на этапе принятия решения.

    Решение о выдаче или отказе в выдаче сертификата соответствия СМК принимает руководитель ОС или заместитель руководителя ОС на основании рассмотрения акта по результатам аудита и результатов выполнения плана корректирующих действий.

    Решение о выдаче сертификата может быть принято только после устранения всех зарегистрированных несоответствий и вызвавших их причин, т.е. после рассмотрения письменного отчета проверяемой организации органом по сертификации о проведенных корректирующих действиях и, если это необходимо, после рассмотрения результатов выполнения корректирующих действий "на месте".

      При отказе в выдаче сертификата соответствия СМК ОС уведомляет проверяемую организацию о возможности проведения на договорной основе повторного сертификационного аудита.

Ресертификация СМ

Целью ресертификационного аудита является подтверждение постоянства соответствия и результативности системы менеджмента в целом, а также ее постоянной пригодности в рамках области сертификации. Ресертификационный аудит планируют и проводят с целью оценивания постоянного выполнения всех требований соответствующего стандарта на систему менеджмента или другого нормативного документа. Он должен планироваться и проводиться в надлежащие сроки с тем, чтобы обеспечить своевременное возобновление сертификации до истечения сроков действия выданного сертификата.

Деятельность по ресертификации должна включать в себя анализ отчетов о предыдущих инспекционных аудитах, и также должно рассматриваться функционирование системы менеджмента в течение последнего цикла сертификации.

В ходе ресертификационного аудита может потребоваться проведение первого этапа аудита в случаях, если произошли значительные изменения в системе менеджмента, организации или условиях функционирования системы менеджмента (например, изменения в законодательстве).

Этапы ресертификации СМК аналогичны этапам сертификации.

Заявка от организации, желающей ресертифицировать СМ, желательно направляется в ОС не позднее, чем за три месяца до окончания срока действия сертификата.

Состав представляемых заявителем документов и материалов может быть изменен по усмотрению ОС.

Ресертификационный аудит

Ресертификационный аудит должен включать в себя проводимый на местах аудит, касающийся следующего:

• • результативность системы менеджмента в целом с учетом внутренних и внешних изменений, а также постоянство ее соответствия и применимости в области сертификации;
  • демонстрации выполнения обязательства по поддерживанию результативности и совершенствованию системы менеджмента с целью улучшения деятельности организации в целом;
  • результативности системы менеджмента в части достижения Политики и целей функционирования соответствующей(их) системы(ем), запланированной(ых) сертифицированным заказчиком.

ОС принимает решение о возобновлении действия сертификата на основе результатов ресертификационного аудита, а также анализа функционирования системы за период действия сертификата и жалоб, полученных от пользователей результатов сертификации.

Если в ходе ресертификационного аудита фиксируются значительные несоответствия, орган по сертификации должен установить время, за которое должны быть выполнены коррекции и корректирующие действия. Они должны быть выполнены и проверены до истечения срока действия сертификата.

Если работы по ресертификации будут успешно завершены до истечения срока действия выданного сертификата, срок действия нового сертификата может устанавливаться на основе срока действия имеющегося сертификата. Новый сертификат должен датироваться либо днем принятия решения о ресертификации, либо более поздней датой.

Если мероприятия ресертификационного аудита не были полностью завершены органом по сертификации до истечения срока действия сертификата или если до этого срока органом не было верифицировано выполнение коррекций и корректирующих действий в отношении любого значительного несоответствия, то решение о ресертификации не должно приниматься и сроки действия сертификата не должны продлеваться. Заказчик должен быть об этом проинформирован с разъяснением вытекающих из этого факта последствий.

По истечении срока действия выданного сертификата орган по сертификации может возобновить действие сертификата в течение 6 месяцев при условии, что остающиеся невыполненными мероприятия по ресертификации будут полностью завершены, в противном случае, по крайней мере, должен проводиться второй этап аудита. В таком случае сертификат должен датироваться либо днем принятия решения о ресертификации или более поздней датой, а срок истечения действия сертификата должен устанавливаться на основе предыдущего цикла сертификации.

Расширение области сертификации

На основании заявки о расширении области действия ранее выданного сертификата орган по сертификации должен провести анализ заявки и определить проверочные мероприятия, необходимые для принятия соответствующего решения. Их проведение можно совместить с проведением мероприятий инспекционного контроля.

Область сертификации расширяют при изменении:

• изменении состава видов деятельности,
• изменении состава процессов жизненного цикла продукции (услуг) в рамках группы однородной продукции, применительно к которой была сертифицирована СМ,
• прибавление производственных площадок по производству продукции заявленной в сертификате соответствия системы менеджмента.

Внеплановые аудиты

Орган по сертификации может провести внеплановый аудит сертифицированного заказчика для расследования жалоб или в ответ на произошедшие изменения или же для контроля в случае приостановления действия сертификата заказчика.

В таких случаях:

• • орган по сертификации обосновывает в письменной форме и заранее извещает сертифицированных заказчиков об условиях, на которых будут осуществляться такие аудиты;
  • орган по сертификации должен очень тщательно рассмотреть состав комиссии по внеплановому аудиту системы менеджмента качества по причине отсутствия у заказчика возможности опротестовать участников комиссии.

Приостановление, отмена действия сертификата или сужение области сертификации

Орган по сертификации должен приостанавливать действие сертификата в тех случаях, когда, например,

• сертифицированная система менеджмента заказчика постоянно или в значительной мере не может выполнять сертификационные требования, включая требования к результативности системы менеджмента;
• сертифицированный заказчик не позволяет проводить инспекционные или ресертификационные аудиты с требуемой периодичностью;
• сертифицированный заказчик добровольно делает запрос о приостановлении действия сертификата.

После приостановления действия сертификат на систему менеджмента заказчика становится временно недействительным.

Орган по сертификации возобновляет действие сертификата, которое было приостановлено, в том случае, если проблема, вызвавшая приостановление действия сертификата, была решена. Неспособность решить проблемы, из-за которых было приостановлено действие сертификата, в сроки, установленные органом по сертификации, приводит к отмене действия сертификата или сужению области сертификации.

Орган по сертификации может сузить область сертификации, чтобы исключить области, не удовлетворяющие требованиям, если заказчик постоянно или в значительной степени не может выполнить сертификационные требования применительно к этим областям.

Орган по сертификации систем менеджмента 
 ООО "Орган по сертификации СМК-ИСО 9001"